ご利用案内
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商品代金と
お申し込み方法について
ストークお食事宅配便はお客様のスタイルに合わせてご利用方法をお選びいただけます。
お申し込みの流れ
※初めてご利用の場合
まずは、お電話ください。専門のスタッフがコースのご紹介から、ご入金、お届けまでご説明させていただきます。
商品代金について
●商品代金は前金制です。
●お申し込みは、月ごと単位を基本とさせていただきます。
各コースの1セット料金 × ご利用セット数
= 商品代金
 1セット （夕食・翌朝食） 3,780円 | 【ご利用例】 1セット3,780円 ×2人×4日分 ＝30,240円 1セット3,780円 ×1人×10日分 ＝37,800円 |
 1セット （夕食・翌朝食・翌昼食） 4,860円 | 【ご利用例】 1セット4,860円 ×2人×10日分 ＝97,200円 1セット4,860円 ×1人×5日分 ＝24,300円 |
 1セット （夕食・翌朝食） 3,780円 | 【ご利用例】 1セット3,780円 ×1人×4日分 ＝15,120円 1セット3,780円 ×2人×4日分 ＝30,240円 |
お支払い方法
お支払いはご注文の際、下記よりご選択ください。
ご注文時、カード情報をお伺いいたします。（ECサイトからご注文の場合は、注文時にカード情報を入力します。）
決済確認でき次第、お手続き完了となります。
個人情報保護方針のご確認 ＞＞
払込票をご自宅（または指定されたご住所）にお送りいたしますので、お支払期限までにお近くのコンビニエンスストアよりお支払ください。
※払込票の受取人欄には「株式会社レパスト」名義で送らせていただいております。
個人情報保護方針のご確認 ＞＞
初回ご利用でお振り込みする場合は、必ず事前に振込名義についてご連絡ください。
※お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※継続的にご利用される方は、自動で口座から引き落としができる「口座振替」も承っております。お気軽にご相談ください。
ご利用方法について
1. お勧め：お届けする「曜日」を予めご登録ください。（曜日登録）
健康に配慮したお食事なので、定期的にご利用いただくことをお勧めしております。
ご登録した曜日に、自動的にお届けします。
※一度ご登録いただきましたご利用方法は、途中で変更可能です。（登録曜日、注文セット数、祝日配達の有無など）
2. メニューカレンダーを見て、その都度ご注文いただきお届けすることも承ります。（配達日指定）
ご注文・変更の締切日について
（※特に重要です）
ご注文や変更、ご注文キャンセルにつきましては、お届け日の3営業日前（土日と祝日を除く3日前）の、午後5時までにフリーコールまたはファックスにてご連絡ください。
※メニューカレンダーの日にちの下に締切日が明記されておりますので、ご確認ください。
※配達日指定でご注文したものの一部キャンセルや、曜日登録をしていて1日だけお休み、などのご相談についても、まずはお電話（0120-47-0089）にてご連絡をお願いします。
（FAX：045-523-7151）
ご継続の手続きについて
（※特に重要です）
1. 曜日登録の場合
最終配達予定日のおおよそ2週間前に「継続手続きのご案内」のはがきを発送させていただきます。期限までにご入金手続きをお願いいたします。
※最終配達日の3営業日前までにご入金が確認できない場合、お食事の配達を止めさせていただきます。ご入金が遅れる場合は、まずはお電話にてご一報ください。
2. 配達日指定の場合
都度ご注文いただいた際、ご入金の手続きをお願いいたします。
※配達日指定の場合 及び ECサイトでご注文の場合、「継続手続きのご案内」のはがきは発送いたしません。
ご利用期限について
前金としてお預かりしている残金分のご利用期限はございませんが、一定期間ご利用の無い場合は一旦ご返金させていただきます。
ご解約（返金）について
ご利用を中止される場合、ご連絡をいただいた日より3営業日以降の残金をご返金させていただきます。
※返金時の手数料はお客様ご負担（前金から手数料を差し引いての返金）とさせていただきます。
配達（受渡し）について
お食事宅配便は工場直送の冷蔵専用便です。できあがったお食事を急速冷却し、作りたての風味を損なわないよう丁寧に取り扱いながら、お客様宅まで直送の冷蔵便でお届けしています。
配達時間（※特に重要です）
午前9時頃より午後6時頃の時間帯にお届けしております。地域ごとに決められた順番で配達しておりますので、配達時間はある程度安定いたします。（配達件数によりこの限りでない場合もございます。）
※道路状況や天候等により配達時間が前後することがございます。
※稀に、交通渋滞などの影響により大幅な配達遅れ（2時間以上）が生じる場合がございます。
受渡し
お食事の受渡しはご在宅の場合、お手渡しにて商品を受渡します。
※商品をお受け取りいただいた後、すぐに冷蔵庫にて10℃以下にて保管してください。
お留守の場合は、あらかじめご指示いただいた場所に「発泡箱」と「蓄冷剤」を使用して指定場所にご不在置きさせていただきます。
※設置から約8時間の保冷効果がございますので、安心してお受け取りいただけます。
※ご不在置きが不可能な場合、お食事は持ち帰り廃棄処分させていただきます。
届け先変更
お届け日前日の午前11時までにご連絡をいただければお届け先を変更することができます。
